中層管理培訓心得之人力資源管理

  2024-05-13         0次

一、 培訓內(nèi)容復盤

1. 內(nèi)容復盤與總結(jié)反思

（1）內(nèi)容復盤：中層管理培訓課程內(nèi)容講師從管理人員應有意識，公司對管理人員要求，管理者的使命與責任，管理者的選拔與配備和溝通技巧五個大的方面展開，做了深入淺出的講解培訓。課程內(nèi)容非常貼合公司的實際情況，是基于企業(yè)現(xiàn)有的管理現(xiàn)狀做的針對性的培訓，所以對企業(yè)發(fā)展所需的管理能力提升有建設性意義，是典型的對癥下藥。

（2）總結(jié)與反思：管理者應用意識模塊感受比較深的是，“任何公司都是大浪淘沙，公司不遷就任何人?！边@對人力資源從業(yè)者來說，是一個考驗工作良心的工作意識，一方面人力資源從業(yè)者要維護組織穩(wěn)定性，保障公司離職率水平處于正常狀態(tài)，而另一方面，做為參與組織建設的重要部門，又要堅定大浪淘沙的決心，讓組織成員合理流動，保障良好的血液循環(huán)，組織發(fā)展一定是不斷試用和選擇，淘汰不合適的人，只留下最符合組織當下發(fā)展需要的人才。不斷提升組織的人才密度，組織才能自驅(qū)發(fā)展。

對管理者的要求模塊感受最深的是“實事求是，敢講真話，不捂蓋子”，這就是我一直追求的“坦誠溝通”企業(yè)文化，勇敢的講出事實是提高組織效率的必要途徑，后續(xù)我們一定致力于打造“坦誠溝通、實事求是”的溝通文化，哪怕是個人私利方面的需求，也請他勇敢坦誠講出來，只要能講出來的問題都可以想辦法解決，但是捂住的事情就不能確定發(fā)展方向。這個觀念要自上而下灌輸，管理者也要審慎自身言行，不要破壞文化環(huán)境的形成。

管理者選拔與配備上，確實必須堅持品德與作風一票否決制，首先保證選進來留下的人都是正直的人，然后再淘出正直的人里面高績效的人，堅持用品行良好的人做正確的事情，守正出奇，必定創(chuàng)造奇跡。

溝通技巧環(huán)節(jié)教給大家的更多的是方法，內(nèi)容比較全面充實，基本涵蓋了工作中各個維度的溝通，術(shù)還是要應用于實踐才能掌握精髓，但是這部分的難點在于每個人都有自己的溝通習慣，這就要求我們學完以后必須有意識的在不合適的行為習慣上進行改變。所以這部分內(nèi)容很有用，很重要，但是用起來是有難度的，我們必須建立自我監(jiān)視和反思的工作習慣。

（3）因為自己是培訓組織方，做一些培訓組織方面的反思，講師課前有反饋過課時需求會比較長的問題，但是由于考慮大家時間都比較緊張，將培訓課時進行了壓縮，導致講師講完以后演練部分沒能充分開展。課程最后也有幾名同學反饋，時間安排上可以再松弛一些，把知識學透，培訓形式上可以多樣化一些。我這邊充分接受并記錄來自現(xiàn)場的反饋，后需培訓和企業(yè)文化聯(lián)動建設做好規(guī)劃，爭取為大家提供更好的服務，讓同學們有更多收獲，為組織發(fā)展持續(xù)加油助燃。

二、 溝通課程收獲與工作實踐應用

溝通技巧學習后的實踐應用計劃：

1、重要的溝通需事前做好溝通思維調(diào)整，根據(jù)課程內(nèi)容和建議，想好這次溝通怎么展開，腦子里面要有框架；

2、溝通中心態(tài)要平和，溝通的目的要明確，論點要清晰，根據(jù)溝通對象的不同，要用對方可以接受的語言表達；不能以自己的標準要求任何人，可以接受觀點不一致性，可以接受不理解的質(zhì)疑，溝通的目的最重要；

3、溝通后利用課程教給的方法做反思，發(fā)現(xiàn)自己溝通中的問題，后續(xù)溝通時針對之前的問題點做改善，不斷總結(jié)反思，努力提升。

課后也對之前自己的溝通行為做了深刻的反思，回憶溝通過程中不愉快的部分，其實有很多是自己的問題；只要溝通是真誠的，矛盾都是可以靠技巧解決的；感謝公司提供的這次培訓機會，后續(xù)工作中自己要不斷精進，做更職業(yè)、更專業(yè)的人力資源從業(yè)者。