對(duì)組織效率最大化的理解及應(yīng)用

  2022-08-23         0次

管理工作無(wú)論是從實(shí)踐的角度還是從理論的角度講都是為了提高效率，那么管理需要解決的效率之一就是“使組織效率最大化”，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際工作談一下對(duì)組織效率最大化的理解及應(yīng)用。

市場(chǎng)部：

管理是為了提高效率和使組織效率最大化。

書(shū)上說(shuō)解決組織效率的核心就是讓權(quán)力從個(gè)人身上回歸到組織本身。關(guān)于這個(gè)話題我之前的經(jīng)歷特別想與大家分享。我之前從事的工作中有這樣一個(gè)機(jī)制，面對(duì)項(xiàng)目時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)完成作業(yè)，包括產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與落地執(zhí)行。但是其中還包括一個(gè)環(huán)節(jié)，項(xiàng)目經(jīng)理需要向總監(jiān)負(fù)責(zé)，通過(guò)向總監(jiān)匯報(bào)，讓總監(jiān)調(diào)整整體方案這樣的行動(dòng)，共同成為項(xiàng)目到達(dá)甲方前的第一道關(guān)。這個(gè)方式本意是好的，但是在長(zhǎng)期的執(zhí)行下發(fā)生了變化，項(xiàng)目組內(nèi)的其他成員慢慢變得只是在完成工作，因?yàn)樽詈笥幸坏腊殃P(guān)，反而對(duì)待工作上不是很認(rèn)真了，原因一，反正最后都有一道關(guān)口，他們做的不好有人改；原因二，做的好不好都無(wú)法直達(dá)甲方，甲方的意見(jiàn)無(wú)法與他們形成對(duì)接。這個(gè)問(wèn)題一直無(wú)法解決，這種模式到底是鍛煉了誰(shuí)？看似都得到了鍛煉，但是鍛煉的都不是很對(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該成長(zhǎng)的是項(xiàng)目管理能力最終鍛煉的是方案能力，項(xiàng)目組應(yīng)該鍛煉的是專業(yè)能力反而最終流于應(yīng)付，總監(jiān)應(yīng)該是做管理的卻把精力放到了具體事務(wù)上。直到開(kāi)始學(xué)習(xí)這個(gè)管理的常識(shí)，我才漸漸能給這個(gè)問(wèn)題定位。第一是每個(gè)崗位責(zé)任定義不清，都不知道自己工作的邊界在哪里，容易扯皮；第二是決定項(xiàng)目如何進(jìn)行的權(quán)利應(yīng)該放在組織上，而不是個(gè)人身上，導(dǎo)致讓整個(gè)組織失去活力和方向。

所以一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者是能夠提高團(tuán)隊(duì)效率的人，應(yīng)該站在崗位職責(zé)上，將組織需求翻譯給那些還聽(tīng)不懂組織語(yǔ)言的同事聽(tīng)，翻譯的到位，其他崗位才能去分工與協(xié)作，組織效率就越高。其中專業(yè)化水平的高低決定了各個(gè)崗位的能力上限，根據(jù)木桶原理，最短的板子決定桶里裝多少水，責(zé)權(quán)清晰決定了這個(gè)桶的木板能一條條組織在一起不漏水。管理者一要當(dāng)箍桶的繩子，二要當(dāng)讓短木板變長(zhǎng)的輔助，三是當(dāng)那個(gè)決定木桶現(xiàn)階段裝多少水的標(biāo)尺（有的板子短，但是不耽誤裝水，可能目前公司的力氣沒(méi)那么大），四是當(dāng)那個(gè)實(shí)在不行就換掉不合格板子的決策人（評(píng)估工作是否達(dá)標(biāo)，是否符合公司發(fā)展）。

財(cái)務(wù)部：

讓權(quán)利回歸職位而非個(gè)人，并且承擔(dān)責(zé)任，權(quán)力與責(zé)任是相輔相成的，權(quán)利與責(zé)任出現(xiàn)不配比，管理就會(huì)出現(xiàn)偏差與漏銅。就像企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定企業(yè)所實(shí)行的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是權(quán)責(zé)發(fā)生制。提高管理效率就必須提高組織效率，組織也就是團(tuán)隊(duì)，提高組織的權(quán)利就要擴(kuò)大組織的責(zé)任。當(dāng)然在有些組織需要專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)管理不再是一個(gè)人拉上一伙人一起做工程的時(shí)代，從一切從簡(jiǎn)到流程化、制度化過(guò)渡。管理的過(guò)程和效果就是把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的事情做到極致。

 銷(xiāo)售部：

首先我們要理解是組織效率最大化的意思：有限的時(shí)間里獲取最大限度的產(chǎn)出！有限時(shí)間越少越好，怎么實(shí)現(xiàn)？需要人去完成！什么樣的人？專業(yè)的人！所以有限時(shí)間可以體現(xiàn)出專業(yè)化水平的高低會(huì)影響組織效率的最大化！組織效率最大化就是每個(gè)工種都是專業(yè)人士才完成個(gè)人效率的最大化產(chǎn)出才能實(shí)現(xiàn)組織的最大化！所以，組織效率最大化的途徑就是：把組織分好崗位，把崗位再分好工種，讓專業(yè)的人只做自己的專業(yè)，精益求精才能創(chuàng)新創(chuàng)造更快的效率。例如：銷(xiāo)售這點(diǎn)事就是篩選客戶-拜訪客戶-技術(shù)溝通-商務(wù)促進(jìn)，那根據(jù)這個(gè)道理我銷(xiāo)售可以分專業(yè)分工去接觸客戶：電話銷(xiāo)售-銷(xiāo)售經(jīng)理-銷(xiāo)售技術(shù)工程師-銷(xiāo)售談判工程師。

生產(chǎn)部：

如何使組織效率最大化？首先要分工明確。公司各部門(mén)分工明確，在完成各自部門(mén)的職能前提下互相協(xié)調(diào)配合，才能更好的提高效率。當(dāng)然，對(duì)待各崗位各部門(mén)人員，必須專業(yè)對(duì)口，有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)水平，在公司嚴(yán)格的等級(jí)制度下，統(tǒng)一調(diào)配，各崗位在專業(yè)的操作下才能使使公司效率最大化。就生產(chǎn)過(guò)程來(lái)說(shuō)，接到訂單后，首先要根據(jù)訂單確認(rèn)生產(chǎn)周期進(jìn)行分工，誰(shuí)來(lái)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，先干什么后干什么，如何安排各工位的人員，各工位人員具體要干什么，每天要干多少。在這過(guò)程中就要分工明確，在每天早會(huì)上安排每個(gè)人當(dāng)天的具體工作和任務(wù)量。當(dāng)然，在安排工作時(shí)首先要考慮每個(gè)人最強(qiáng)的技能，每個(gè)人的性格特點(diǎn)、如何進(jìn)行合理人員搭配，而所有工序都要服從管理安排，進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配安排。在安排周期時(shí)我會(huì)要求比客戶需求提前2-3天完成，前緊后松。同時(shí)要考慮需要其他部門(mén)如何配合和配合時(shí)效，只有這樣才能使組織效率最大化。

綜合管理部：

書(shū)中所學(xué)使組織效率最大化的手段是專業(yè)化水平和等級(jí)制度的結(jié)合，一個(gè)組織的運(yùn)行需要各方面運(yùn)營(yíng)配稱的結(jié)合，比如崗位設(shè)置是否適合？崗位職責(zé)是否明確？崗位需要的人才具備怎樣的工作能力？人才的專業(yè)水平如何等等，人才需要在崗位上發(fā)揮作用，崗位職責(zé)及工作要求要做到極致，我認(rèn)為這是一種匹配問(wèn)題，也就是專業(yè)化程度，用組織賦予崗位的作用，崗位職責(zé)通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn)，間接的人在崗位上發(fā)揮作用，推動(dòng)組織的發(fā)展，職責(zé)與權(quán)利一定是對(duì)等的，擁有權(quán)利是崗位職責(zé)賦予的，而不是緊靠個(gè)人魅力或影響力來(lái)實(shí)現(xiàn)，崗位上的人要承擔(dān)起崗位賦予你的權(quán)利，權(quán)利屬于組織而非個(gè)人。尤其是對(duì)民營(yíng)企業(yè)來(lái)講組織與崗位的權(quán)利更加有區(qū)分度，人在其位比謀其職，不然則被替代。

使組織效率最大化的手段是專業(yè)水平和等級(jí)制度的結(jié)合。要求管理者有相應(yīng)的專業(yè)文化水平，只有有專業(yè)文化水平，才能完成崗位職責(zé)和崗位要求。再根據(jù)相應(yīng)的崗位賦予相應(yīng)的權(quán)力，職責(zé)清晰，權(quán)力也清晰，才能發(fā)揮組織效率最大化。

研發(fā)部：

這句話和上一句話是結(jié)合使用的，如果說(shuō)結(jié)果是檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，則效率是關(guān)鍵，是衡量結(jié)果的另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，此兩者是相輔相成的，不看時(shí)間的結(jié)果就是耍流氓，（也就是說(shuō)沒(méi)有效率的結(jié)果是無(wú)效的），舉個(gè)例子，以研發(fā)為例，我們研發(fā)一款市場(chǎng)需求產(chǎn)品，我們花了1年的時(shí)間來(lái)完成，效果不錯(cuò)，從結(jié)果上來(lái)說(shuō)是好的，但是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用了半年就完成了，結(jié)果就是我們產(chǎn)品白白浪費(fèi)了時(shí)間，這就是只有結(jié)果沒(méi)有效率的后果！所以我們管理必須要解決這個(gè)效率最大化的問(wèn)題.