部門的組織發(fā)展目標是什么?為實現(xiàn)此目標如何提升組織效率?
組織是指有共同目標的人群集合體,組織是為目標而存在的,同時組織的存在是為了提升效率,作為一名部門負責人,你負責部門的組織發(fā)展目標是什么?為了實現(xiàn)此目標,你是如何提升組織效率的?請結(jié)合實際情況進行分析。
綜合管理部:
目前負責綜合部整體工作,重要工作為人力資源管理工作,人力資源的總體目標是確保組織能夠通過人取得成功。具體來說主要表現(xiàn)在以下幾個方面:組織效能、人力資本、知識管理、激勵管理和滿足多樣化的需求。現(xiàn)在公司發(fā)展初期,初步有人力資源的概念和相關(guān)的一些管理制度,初期的人力資源管理主要側(cè)重于事務(wù)性工作,比如招聘、培訓及員工關(guān)系管理,在能滿足企業(yè)用人及用工需求的基礎(chǔ)上提升員工的整體素質(zhì)和能力,保證企業(yè)能夠生存并發(fā)展,為實現(xiàn)此目標需要提升專業(yè)化水平和責權(quán)利分工明確。首先要不斷的提升專業(yè)水平,利用業(yè)余時間進行專業(yè)知識學習,選擇好擅長的板塊,并把所學應(yīng)用在實踐中,人力資源更注重于實踐。其次是把每個部門及每個人的責任和權(quán)利劃分明確,通過崗位職責來體現(xiàn),部門劃分清楚了崗位職責清楚了,以部門為建制推行工作開展,同樣的責任和目標由同一組、同一個部門來承擔,這樣就比較集中,提升效率。再次做好跟蹤檢查工作,以結(jié)果為導(dǎo)向,組織的目標是一種結(jié)果,實現(xiàn)目標就是以結(jié)果呈現(xiàn),有了責權(quán)利分工,有了完成目標的過程,針對過程進行監(jiān)督,督促,劃定好時間節(jié)點,以時間為導(dǎo)向提高效率。
公司一個組織,綜合管理部有著“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”等職能。細分為1.行政辦公2人力資源3.考核監(jiān)督4.后勤服務(wù)等內(nèi)容。
部門的發(fā)展目標我跟王總請教過,綜合部的發(fā)展目標重點是人力資源的發(fā)展目標,也就是,通過人確保組織完成目標,然后圍繞這個目標去開展工作。通過人確保組織目標的完成,那么重點就是人,對內(nèi),自身要提高專業(yè)能力。對外,一是要引進人才;二是要根據(jù)公司發(fā)展,培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。三是要制定并不斷調(diào)整規(guī)章制度,在人做事的時候,有制度,有流程可依。
為了實現(xiàn)提升團隊的組織效率這個目標,重點是提升團隊的整體水平。并不是每個員工工作效率發(fā)揮到最高的時候就是整體效率最高的時候。正確的做法是將團隊看成一個整體,再去談效率。看電視劇的時候聽到一句話,說選擇一個人的時候,不要看他的最高處,要看他的最低處自己能否接受。放到組織里,看一個團隊的效率,不是看效率最高的環(huán)節(jié),而是要看效率最低的那個環(huán)節(jié)和人,因為當效率最低的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,影響的就是整個工作的效率。也就是常說的木桶原理,所以,我們應(yīng)該去發(fā)現(xiàn)團隊中的短板,盡一切力量去提高它。部門里,就需要領(lǐng)導(dǎo)去帶動這個環(huán)節(jié)或者這個人,把整個部門的業(yè)務(wù)能力都提升上去。
市場部:
發(fā)展目標:成為公司營銷工作的基石。與公司同步發(fā)展,整合公司資源,不斷進步,成為全面提升營銷戰(zhàn)斗力的技術(shù)力量和戰(zhàn)略力量。
總體目標:結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷目標,為市場戰(zhàn)略的實施提供有力的支持,未達成營銷目標奠定基礎(chǔ)。
工作目標:市場營銷策劃、企業(yè)形象及產(chǎn)品策劃、銷售支持、企業(yè)及產(chǎn)品推廣。
如何提高效率:
1.與企業(yè)發(fā)展目標和市場戰(zhàn)略目標對標拉齊,與部門發(fā)展目標達成共識,也就是前文學習到的將個人目標與組織目標合二為一。
2.在具體工作室通過“策略——執(zhí)行——考核”這樣閉環(huán)的方式增強效率,不向目標看齊的工作都是耍流氓。
3.不能片面看待目標,結(jié)果導(dǎo)向不是目的,要抓住主要矛盾解決它,以后永不再影響我們前進的道路才是最重要的。
以后需做到的:
1.深入學習管理知識和專業(yè)能力,指導(dǎo)部門更好的向績效看齊,通過溝通、培訓等讓員工更好的進步。
2.更細致的做好工作分配,將工作目標細化為可執(zhí)行的項目,并做好執(zhí)行和監(jiān)督工作,保證分配工作順利完成。
財務(wù)部:
一個部門組織的設(shè)置是為公司組織目標而設(shè)立的,不管公司組織目標是什么?持續(xù)盈利、上市目標等,那么部門組織的設(shè)立就為公司組織目標而服務(wù)的。財務(wù)部門的組織目標要從財務(wù)的本質(zhì)說起,財務(wù)本質(zhì)上屬于一個防范風險的部門,比如資金風險、涉稅風險、資產(chǎn)風險、賬務(wù)風險等。任何一個企業(yè)組織在其實現(xiàn)組織目標的過程中都會遇到風險,在完成組織目標的道路上不規(guī)避風險,就會阻礙發(fā)展,或則為實現(xiàn)目標而冒的風險過大,付出與收獲不配比,損失慘重。財務(wù)部門的組織目標就是規(guī)避財務(wù)風險,保障公司正常運營。提升組織效率比如流動資金短缺,財務(wù)部門配合公司進行融資工作,按國家稅法要求把控涉稅風險,制定資產(chǎn)管理制度做到公司資產(chǎn)保全等,按公司法、會計法設(shè)立公司會計賬目依法核算等。財務(wù)風險例舉鄭百文案例。
生產(chǎn)部:
答:工廠的組織發(fā)展目標主要有以下幾個:
目標一:提高生產(chǎn)效率,按時完成生產(chǎn)任務(wù)
措施:
1)逐步完善建立生產(chǎn)相關(guān)制度,確保有章可循,同時在生產(chǎn)過程中對制度出現(xiàn)的問題及時修訂;
2)生產(chǎn)狀況定期反饋,及時了解訂單情況,了解配套庫存情況,快速調(diào)整生產(chǎn)計劃;
3)對工器具和工藝進行優(yōu)化,提供部分標準化生產(chǎn)流程、簡易工裝,增加部分工器具;
4)對人對事,獎罰分明,要實現(xiàn)對工作積極的員工根據(jù)業(yè)務(wù)能力進行工資調(diào)整,在生產(chǎn)任務(wù)不足時優(yōu)先保證他們的收入。對違法規(guī)章制度的進行處罰,對公司做出貢獻的進行獎勵,并張榜公示;
5)合理分配工作,根據(jù)職工的技能特長優(yōu)勢,安排對應(yīng)工作,確保能夠揚長避短,提高工作效率和質(zhì)量;
6)增強團隊凝聚力,增加人為關(guān)懷,在平時工作中嚴格要求的同時,要及時了解員工的情緒波動,盡量避免因情緒原因降低工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
目標二:保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高產(chǎn)品可靠性
措施:
1)提高員工技能,通過培訓、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式讓員工提高技能,保證質(zhì)量;
2)建立對焊接、安裝工藝要求,在過程中要考慮各種因素;
3)對產(chǎn)品安裝編制作業(yè)指導(dǎo)書,明確了各項要求;
4)對外出安裝員工進行電器安裝培訓,安排李慶剛對外出人員接線進行專項培訓,同時要求電器現(xiàn)場安裝簡單化設(shè)計,增加放錯插接頭,盡量避免讓安裝人員核對線號接線;
5)對客戶要仔細認證的培訓操作,設(shè)計上要簡單易操作,施工人員要耐心培訓,甚至可以進行視頻培訓指導(dǎo)。
下一步重要目標:保證工廠持續(xù)發(fā)展,降本增效
措施:
1)合理進行生產(chǎn)布局,進行流水線化、標準化生產(chǎn);
2)建立完善工廠生產(chǎn)制度;
3)對人員進行技能化核定,優(yōu)勝劣汰,補充更加專業(yè)有責任心職工;
4)通過開發(fā)更多供應(yīng)商,廣泛采購比價,降低采購成本;
5)產(chǎn)品可靠性明顯提高后逐步進行結(jié)構(gòu)性優(yōu)化;
6)適時推出工時制度。
銷售部:
客戶部目標是對內(nèi)做好銷售內(nèi)勤服務(wù)對外做好產(chǎn)品交付售后服務(wù)工作,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系提高公司在客戶心中的滿意度,樹立公司品牌形象。
為了實現(xiàn)部門組織目標,部門各成員分工明確,做好自己擅長的工作,學習提高自己不足的技能,為完成目標貢獻自己的價值。
二、一個人若不懂得在團隊中主動貢獻,總是讓團隊為了他而特別的費心協(xié)調(diào),就算能力很強,也會變成團隊進步的阻力。請結(jié)合所學談一下怎樣處理組織奉獻精神與實現(xiàn)個人利益之間的關(guān)系?
答:明確了解組織的發(fā)展目標,明確了解個人的追求目標,找到兩者的切合點,個人組織處在同一條價值鏈。確定自己在組織中的位置,以及實現(xiàn)目標要達到的位置,思想認知到,工作中自然會克服困難,敬職敬責。
研發(fā)部:
研發(fā)部組織發(fā)展目標:根據(jù)公司發(fā)展方向,研究設(shè)計出高可靠的具有各方面競爭力的產(chǎn)品
1、如何組織組織效率:研發(fā)部關(guān)于組織效率的提高主要有以下幾方面:
1)目標分解,根據(jù)公司長期規(guī)劃制定部門內(nèi)部年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃;
2)人員培養(yǎng):對部門員工進行多方面培訓,使之具備完成計劃的能力,包括業(yè)務(wù)能力和綜合能力培養(yǎng);
3)任務(wù)布置:根據(jù)各種工作計劃把具體工作分配到個人之后定期檢查,確保工作按期交付,之后整體結(jié)果驗證,證明完成的工作是有效的是符合公司發(fā)展的;
4)日常工作習慣管理:通過內(nèi)部會議及管理培訓,使每名員工的日常行為符合公司要求,不違反公司各項組織紀律、規(guī)范各種作業(yè),避免蠻干硬干,與公司對抗等行為;
施行四象限管理法:通過該工作法是每名員工劃分自己工作的內(nèi)容,確保每項工作劃分合理,按計劃完成。